A.お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品の品質、配送には万全を期しておりますが、商品の間違いや不良品などがあった場合は、
お手数でございますが到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
A.注文完了後に内容や個数変更があった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払い方法によっては、いったん弊社にてご注文をキャンセルした後、
改めてご注文をお願いする場合がございます。
発送完了後のご注文内容変更は一切受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
A.お客さま宛のメールが迷惑メール、スパムメールと判断され、届かない場合がございます。
ご注文前に必ず、受信可能ドメインにkagura-store.comを追加していただきますようお願い申し上げます。
また、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。
なお、一部の携帯電話のメールアドレスでは受信できない場合もございます。
A.お電話でもご注文を受け付けております。
電話番号 089-974-5552 (受付時間 平日9：00〜15：00)
※土日祝日は承ることが出来ません。
あらかじめオンラインショップをご覧の上、 商品名をご確認いただけますとご注文もスムーズになります。
オンラインショップに在庫がないものはご注文いただけません。
送料、代引き手数料はオンラインショップでご注文同様の金額がかかります。
また、電話注文でのお支払い方法は「代引き」、「銀行振込（前払い）」のどちらかをお選びいただくようになります。
A.恐れ入りますが、システムの仕様上、商品のご予約をお受けすることはできません。
A.恐れ入りますが、通信販売でご購入された商品は、特定商取引法によるクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。 そのため、当店でご注文の商品では、クーリングオフはご利用いただけません。
A.ご注文時の「備考欄」に内容をご記入ください。
簡易ラッピングは無料となります。
詳しくは下記をご覧ください。
https://kagura-store.com/?tid=3&mode=f55
A.熨斗（のし）は、無料でおつけできます。
ご希望のお客さまは、のしの種類、表書き、名入れなど、必要事項をご注文時に「備考欄」にご入力ください。
ご注文前に相談されたい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
A.当店でご利用いただける支払い方法は、次の通りです。
- クレジットカード
- PayPay
- AmazonPay
- 代金引換
- 銀行振り込み（前払い）
A.ご注文確認メールに記載しております指定銀行までお振り込みください。
※振込み用紙はお送りしておりません。
商品合計金額を指定銀行までお振り込み下さいませ。
ご入金確認後に発送の準備にとりかかります。
◆指定銀行 ◆
愛媛銀行 空港通支店 （普）3490206
伊予銀行 味生支店 （普）1410170
楽天銀行 第四営業支店（普）7210517
◆ 郵便局 ◆
ゆうちょ銀行より送金の場合
総合口座 記号 16160 番号 22466691
他の金融機関より振込の場合
店名 六一八（ロクイチハチ）（普）2246669
◆ 口座名義 ◆
三洋興産株式会社（サンヨウコウサンカブシキガイシャ）
・その際、振込手数料は、お客様にてご負担願います。
・お支払総額＝商品代金総額＋振込手数料＋送料になります。
A.クレジット決済の失敗・エラーについては、クレジットカード会社による利用制限やセキュリティによるものが多いため、当店にてエラーの理由を確認したり、原因を特定したりすることができません。
エラーの原因や解消方法については、お客さまから直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
A.カードの引き落としは、ご契約されているカード会社の締め日によって異なります。
通常、ご注文の翌月または翌々月のお引き落としになります。
A.◆代金引換でのご注文 商品配達時に運送業者発行の「領収書（送り状）」を配達ドライバーからお受け取りください。
こちらが税務署で認められている正式な領収書となりますので、弊社から領収証を発行することはできません。
◆クレジット払いでのご注文 料金のお支払い先は各クレジットカード会社になりますので、クレジット会社から送付されてくる利用明細書が正式な領収書となります。
◆銀行振込でのご注文 金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。
ご不明な点やご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
A.5500円（税込）以上のお買い物で送料無料となります。
送料・手数料はこちらをご覧くださいませ。
https://kagura-store.com/?mode=f1
A.お届け指定日を選択されない場合、最短で発送いたします。
通常、ご注文確認後1〜4 営業日以内に発送させていただきます。
（土・日・祝日は発送しておりません）
イベント期間中や繫忙期は発送が遅れる場合がございます。
大幅に出荷が遅れる場合は個別にメールにてご連絡させていただきます。
出荷の準備が完了しましたら、お客さまへメールにてお知らせいたします。
メールに記載のお問合せ番号から配達状況を確認することができます。
発送メールがエラーで戻ってくることが多発しております。
受信可能ドメインにkagura-store.comを追加していただきますようお願い申し上げます。
A.配送日時の指定が可能です。ご注文の際にご指定ください。
A.ご注文確認メールに記載のお問合せ番号から、配達状況を確認することができます。一度、ご確認ください。
なお、年末年始、クリスマスなどの繁忙期や、大雨・台風などの天候の影響により、配達が通常よりも遅れることがございます。予め、ご了承ください。
A.海外への商品の発送は、承っておりません。
日本国内（離島を含む）のみの配送となります。
海外からのご注文はhttps://www.kagura-store.jp/をご覧ください。
A.入荷の詳細については商品ページ上でのご案内のみとなります。
お客様への個別のご案内サービスは致しておりません。
A.当店独自のポイントをご用意しております。
ご購入時に新規会員登録をしていただき、ログインをした状態でご購入していただけますとポイントが反映されます。
初回購入時は300ポイントを付与します。
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